Envíos y seguimiento de pedidos
Envíos y seguimiento
En Your Love Toys cuidamos cada detalle para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y discreta. Para ofrecerte un servicio eficiente, trabajamos con centros logísticos asociados en Europa, que preparan y envían los pedidos directamente al cliente final, siempre bajo el nombre de nuestra tienda.
Preparación del pedido
Una vez confirmada la compra, el pedido entra en proceso de preparación lo antes posible. Los tiempos pueden variar en función de la disponibilidad del producto, la carga logística o periodos de alta demanda.
Plazos de entrega (orientativos)
Los plazos de entrega dependen del destino y del transportista:
- España península: normalmente 24–48 horas laborables
- Unión Europea: plazos variables según país, generalmente competitivos
- Zonas especiales o festivos: pueden requerir más tiempo
Los plazos indicados son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a nuestro control (incidencias del transporte, dirección incorrecta, festivos, etc.).
Costes de envío
Los costes de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra, en función de:
- destino
- peso y volumen del pedido
- modalidad de transporte
El importe final se muestra antes de confirmar el pedido.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido haya sido enviado:
- recibirás un correo de confirmación
- y, cuando esté disponible, un número de seguimiento para que puedas conocer el estado del envío en todo momento
Si no recibes el seguimiento o detectas alguna incidencia, escríbenos a info@yourlovetoys.online.
Entrega e incidencias
Es importante que revises cuidadosamente los datos de entrega. Si el transportista no puede entregar el pedido por ausencia reiterada o dirección incorrecta, el paquete podrá quedar en punto de recogida o devolverse al origen. En estos casos, podrían generarse costes adicionales derivados del transporte.
Embalaje discreto
Todos los pedidos se envían con embalaje discreto, sin referencias explícitas al contenido ni a proveedores externos, para proteger tu privacidad en todo momento.